//
Химические реактивы и сырье от интернет-магазина Розница.юаХимические реактивы и сырье от интернет-магазина Розница.юа
Химические реактивы и сырье от интернет-магазина Розница.юа
68% положительных из 55 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 391 предложение в 67 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 13
Актуальность наличия 100% 12
Актуальность описания 100% 12
Выполнение заказа в срок 67% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 11 13
Буча
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Химические реактивы и сырье от интернет-магазина Розница.юа»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Такого бреда я ещё не встречал: Компания написала Приносим свою извинения за то, что не предупредили Вас о заборе груза непосредственно у нас на складе. Ранее были другие тарифы на Интайме, сейчас их подняли (в том числе и вызову курьера) и по доставке существенно изменилась сумма. Эти 25грн мы Вам компенсируем. 29.10.2018, 15:50 Компания написала Добрый день Васиилий! На данный момент компания не может Вам компенсировать деньги за товар, т.к. Вы оплачивали 25 грн за перевозку перевозчику . Для того , чтобы вернуть эти деньги Вам обратитесь в компанию Интайм
    Комментарий: Василий
    06.11.2018, 15:39 Вы написали Компания будет выполнять обещание о возмещении 25 грн? 06.11.2018, 15:42 Компания написала Будет. А КОГДА?
    Комментарий: Василий
    Опять разговор не доходить до завершения. На сообщения уже не отвечают.
    Комментарий: Василий
    Когда уже люди начнут отвечать за свои слова!? Все чаще слова бросаются на ветер.
  • 1
    Очень плохо
    Такого бреда ещё я не встречал: Компания написала Приносим свою извинения за то, что не предупредили Вас о заборе груза непосредственно у нас на складе. Ранее были другие тарифы на Интайме, сейчас их подняли (в том числе и вызову курьера) и по доставке существенно изменилась сумма. Эти 25грн мы Вам компенсируем. 29.10.2018, 15:50 Компания написала Добрый день Васиилий! На данный момент компания не может Вам компенсировать деньги за товар, т.к. Вы оплачивали 25 грн за перевозку перевозчику . Для того , чтобы вернуть эти деньги Вам обратитесь в компанию Интайм
    Комментарий компании:
    Что Вы хотите ? Вы могли отказаться в самом отделении и не забирать товар. За товар мы бы Вам деньги вернули, а за доставку оплачивать ничего не собираемся. Вы нашли крайнего для решения своих проблем. Думать надо было , когда оплачивали перевозчику . У нас много перевозчиков , и тарифы каждого мы не обязаны знать. Перевозка Интаймом - это был Ваш выбор, звонили бы туда за ранее и узнавали тарифы, а потом заказывали.
    Комментарий: Василий
    Я не могу забрать данные деньги у Интайма, потому что это Вы заказывали услугу забора груза курьером и мне об этом ничего не сказали и повесили данные расходы на меня. Потом пообещали компенсировать, а сейчас отказыааетесь от своих слов.
    Комментарий: Василий
    Я разговаривал с сотрудниками Интайма по поводу неверно рассчитанной суммы доставки и мне сказали забирайте посылку, подойдёте на отделение и если это вина Интайма, то мне возместят разницу. Но это Ваша вина, Вы не предупредили о том, что Вы заказали услугу забора товара курьером. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТ ЗА УСЛУГУ, КОТОРУЮ ЗАКАЗАЛИ ВЫ?
    Комментарий: Василий
    Я забирал посылку с почтомата, а не с отделения.
    Комментарий: Василий
    06.11.2018, 15:39 Вы написали Компания будет выполнять обещание о возмещении 25 грн? 06.11.2018, 15:42 Компания написала Будет. - на вопрос когда? Ответа нет. Компания включила заднюю уже второй раз. Выполнение обещаний это не про Розница.юа! Их девиз: Обещай авось забудут. Главное впарить товар дальше не наши проблемы.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Скинул деньги вечером мне выслали декларацию НП , на следующий день узнал , что она не действительно. Мой номер заблокировали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отримала вчасно. упаковка норм
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вешают на покупателя затраты на вызов курьера для перевозки товара на склад Интайм. По этому минимальная сумма доставки 1-3 кг серы от 75 грн в Киев. Общаться не желают, если звоните не для оформления заказа. Заказ вовреме не получите 100%. Ели переговорил с менеджером, признали, что ихняя вина обещали возместить затраты на курьера - второй месяц жду, тишина. Перед заказом в этой компании подумайте дважды, из-за их халатности пострадает Ваша репутация.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Василий
    Когда выполните обещание о возмещении затрат на услугу которую заказали Вы, а повесили на меня???????
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли 27.07.18 (оплата была в этот же день 85грн.), получила товар 3.08.18 ИнТайм (даже не Укрпочта 6 дней в пути), оплата услуг перевозчика 39грн + 25грн за вывоз товара со склада фирмы на склад перевозчика! о чем не было и речи! Итого доставка стоила как товар. Наверное покупатель, когда выбирает продавца рассчитывает расходы на транспортировку без " выдумок" последнего. Если бы меня сразу предупредили о "удорожании" услуг продавца, я бы аннулировала заказ!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар оплатил, но его так и не выслали! После повторного звонка в компанию, сказали что моего заказа нет, заново собрали все данные, но товара так я и не увидел!!! Крайне не рекомендую этого продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Евгений! Когда и какой товар Вы заказывали ?
  • 1
    Очень плохо
    Использовать сообщения для связи бесполезно. Если у Вас, были какие-то проблемы с заказом и Вам пообещали исправить ситуацию или компенсировать недочёт менеджера, это только слова. Тут работает принцип "слово дал - слово забрал".
    Комментарий компании:
    Добрый день Василий. что Вас не устроило в работе наших менеджеров
    Комментарий: Василий
    Не выполняют обещания.
    Комментарий: Василий
    Зачем спрашивать, если Вам это не интересно и Вы не желаете предпринимать какие либо действия? В чем смысл реторических вопросов????
  • 1
    Очень плохо
    Обратной связи практически нет. Например писать бесполезно. Доставка 3 кг серы в Киев, почтомат 73 грн. В доставку включена стоимость вызова курьера, который забирает товар с предприятия и везёт в пункт отправки интайм. Как ещё в заказ не включили стоимость доставки от завода производителя.... После заказа Вы уже не человек. Деньги заплатил - давай до свидания.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Товар не прислали по указанному адресу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    прошла неделя - товар не получил, связаться с отправителем не получается, она не в сети. дело не в деньгах- растения в это время загибаются
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    сообщите ваш номер телефона, пожалуйста, и мы решим все вопросы. Спасибо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре окрім доставки через ІНТАЙМ. Виявилося, що офіс Інтайм далеко, і тому вони викликають кур'єра, за якого платить отримувач. Через делівері і третю служби доставки таких прихованих платежів немає, оскільки вони поруч з офісом відправника.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наплевательское отношение на клиента. После отправки посылки Вы уже никто и вам не отвечают. Сотрудники жопу даже не поднимают со стульев, чтобы отправить посылку вызывают службу доставки к себе, что стоит денег, и вешают эти затраты на покупателя. И доставка, которая должна быть 25-30 грн выростает до 70-80 грн. Какого хрена, если вам лень жопу поднять и отвезти товар на отделение я должен переплачивать? Я не поленюсь и размещу данный отзыв на всех ресурсах отзывов, чтобы такие хитрожопые компании как ваша не разводили людей. Удачной торговли.
    Комментарий: Василий
    Прошу изменить отзыв на: Наплевательское отношение на клиента. После отправки посылки Вы уже никто и вам не отвечают. Сотрудники пятую точку даже не поднимают со стульев. Чтобы отправить посылку вызывают службу доставки к себе, что стоит денег, и вешают эти затраты на покупателя. И доставка, которая должна быть 25-30 грн выростает до 70-80 грн. Почему, если вам лень поднять пятую точку и отвезти товар на отделение я должен переплачивать? Я не поленюсь и размещу данный отзыв на всех ресурсах отзывов, чтобы такие хитропопые компании как ваша не разводили людей. Удачной торговли.
    Комментарий: Василий
    КОГДА БУДЕТ ВЫПОЛНЕНО ОБЕЩАНИЕ? Компания написала Приносим свою извинения за то, что не предупредили Вас о заборе груза непосредственно у нас на складе. Ранее были другие тарифы на Интайме, сейчас их подняли (в том числе и вызову курьера) и по доставке существенно изменилась сумма. Эти 25грн мы Вам компенсируем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получала товар по предоплате. Все прошло очень оперативно. Спасибо огромное! Рекомендую эту компанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Очень огорчена. На сайте указан производитель Германия, по телефону подтвердили. А прислали Китай. После моего вопроса "ПОЧЕМУ??" написали, что Германия дороже .?????? НЕТ СЛОВ!!!Единственное, что очень понравилось это выяснили каким перевозчиком будет дешевле доставка.Но Китай я могла и "в соседнем ларьке " купить.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Навіщо розміщувати пропозицію товару і потім не виконувати замовлення?????! Хоч би щось написали в листі або СМС. Просто ігнор. Після замовлення 5 днів чекав на якусь активність. Нічого.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Детальна інформація по вашому відгуку була відправлена вам в повідомленні. Ми приносимо вам свої вибачення і готові зробити знижку на товар в розмірі 30 %.
    Комментарий: Сергей
    Добре. Замовлення можна вважати актуальним. 3 кг сірки.
    Комментарий: Сергей
    Сплатив сьогодні 85 грн. Можна відправити замовлення службою Ін-тайм на поштомат № 1002 м.Лозова? Якщо ні, то на Ін-тайм № 1 м. Лозова (вул. Севастопольська, 2б) p.s. На дзвінки з невідомих номерів я, частіше за все, не відповідаю. Так що вибачте. Треба було одразу висилати рахунок. Дякую.
    Комментарий компании:
    Якщо ви не проти, я відправлю службою Делівері. Вони знаходяться за тією ж адресою що і Інтайм, але по по оплаті за доставку буде менше коштів.
    Комментарий: Сергей
    А Новою поштою ніяк?
    Комментарий: Сергей
    Відправляйте вже якось. Реквізити мої є?
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заплатил за товар 270грн на карту. Обещали отправить в понедельник. В среду уже не берут трубку.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Всё хорошо кроме того, что не было возможности самовывоза
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    пришли сутки с момента заказа. никто так и не перезвонил
  • 2
    Плохо
    В объявлении был указан перевозчик Новая Почта, при отправке товара выяснилось, что этим перевозчиком отправить у них нет возможности. Пришлось отправлять другим, таким образом за посылкой мне пришлось ехать в другой район. При получении выяснилось, что я оплачиваю не только услугу перевозки, но и выезд к поставщику за посылкой. В конечном итоге посылка стоила 138грн, а пересылка 65грн.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, мне искренне жаль что так получилось. Отправить Новой Почтой действительно не было возможности, именно по этому я предложила Вам альтернативу. Услуги Новой Почты будут доступны через неделю, я надеюсь что наш товар Вам подошел и на следующую покупку я обязательно сделаю Вам скидку. Еще раз извините что так вышло, но тарифы на перевозку от нас не зависят.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное обслуживание, быстрое оформление и отправка товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар доставили не в тот город
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис. Все - в оговоренный срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, молодцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие товара было указано не верно.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    наложенным платежом не отправляют,перечислил на карту,оказалось не всё в наличии,согласился на что есть,перестали отвечать
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Заказываю не первый раз. Всегда оперативная связь. Компетентная консультация. Быстрая отправка. Товар - качественный, соответствует описанию. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обманули. Товар оплатила. Товар не пришел. На телефонные звонки не отвечают! Деньги не вернули! Очень не довольна!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Компания работает по полной предоплате как по мне это не серьезно и не удобно. Большая просьба изменить условия работы с контрагентами (клиентами), для более продуктивной работы.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за полученный товар.С оформлением заказа проблем не было .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Приятные цены. Хороший товар. Приятная девушка-менеджер предоставила всю необходимую информацию. Быстрая отправка. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?