ПЕРВЫЙ ГИПЕРМАРКЕТ АЛЮМИНИЯ
79% положительных из 71 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 847 предложений в 19 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 24
Актуальность наличия 96% 24
Актуальность описания 100% 24
Выполнение заказа в срок 92% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 23
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Буча
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ПЕРВЫЙ ГИПЕРМАРКЕТ АЛЮМИНИЯ»
Показать сначала:
Все 71
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уважаемая фирма в лице Сергея и его офис-менеджеров Не компетентных девочек, прошу компенсировать вызов курьера , которую девушка некомпетентная сказала, что вызов курьера она оплачивает сама, но потом повесили на нас! И еще прошу компенсировать некачественную трубу, которую мы получили через неделю после заказа и оплаты (оплатили мы сразу в течении полу часа после получения счета!), Труба приехала с царапиной до 15 см глубокая, хотя при заказе Акцентировали, что труба нужна красивая не поцарапанная, И на концах трубы мелкие царапины, пришлось 25 см трубы отправить в брак! Кто это будет компенсировать! После оплаты просили срочно выслать трубу в тот же день, но труба уехала через два дня, девочка не проконтролировала службу отправки, пока мы не начали сами звонить, тогда она зашевелилась и все свернула на службу отправки. Жаловались начальнику девочек (как он представился) на что он начал смеяться и делать с нас идиотов, и обвинять, что мы во всем виноваты и разбираться в проблеме он не собирался. Фирма ужасная с некомпетентными девочками и неадекватным (мягко говоря) Сергеем! Не рекомендую эту компанию никому!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ваш отзыв очень ценен для нас и наших клиентов, покуда мы уверены, поможет избежать подобных случаев в дальнейшем. Давайте по порядку. Товар отгружается на самовывоз или перевозчиком (доставка). Никакие доставки ми не оплачиваем, доставка - это деньги перевозчика, мы к ним никакого отношения не имеем. Что мы оплачиваем вызов курьера, Вам сказать не могли, но если Вы считаете что Вас обманули, мы Вам говорили что готовы компенсировать Вызов курьера. По поводу "труба нужна красивая не поцарапанная, И на концах трубы мелкие царапины, пришлось 25 см трубы отправить в брак! Кто это будет компенсировать!" - Никто. О красоте у каждого свое свое представление, если Вы считаете что труба бракованная, не соответствует EN и тд. нужно было сделать возврат. Законодательство Украины никто не отменял, Вы такого желания не проявили, трубу использовали в своих целях и возмущаетесь. Труба уехала не через два дня а на следующий день, в обычном режиме отгрузок (заказ 38651200 от 16.10 - декларация 9991668688 от 17.10). Вы опять слукавили. Никто "идиотов из Вас не делал" если Ин-Тайм сделал ошибку с весом - это вопрос к ним, в заборных документах (декларации) ошибок не было - мы их Вам сразу же предоставили. Что не так? "Фирма ужасная с некомпетентными девочками и неадекватным (мягко говоря) Сергеем! Не рекомендую эту компанию никому!" - ну, что тут скажешь, все и так понятно...
  • 5
    Отлично
    Прекрасно, что можно заказать нужный размер. Обслуживание на высоте. Большое спасибо. Очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Все ниче. Но "завтраками" кормили неделю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр. Нужно согласится задержка на пару дней с оправкой Вашего заказа действительно была. Мы сейчас активно работаем над тем, чтобы в будущем не появлялось подобных моментов. Уверены при следующем заказе Вы будете приятно удивлены оперативностью отгрузки.
  • 5
    Отлично
    Продавец связался быстро. После оплаты в течении суток получил товар. Все быстро четко. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работой компании доволен. Все получили в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все супер! рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 4
    Хорошо
    неактуалные цены. все остальное ок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный сервис, даже не ожидал что можно так удобно работать с металобазами, заказал на пробу всего 3 кг проволки, выслали очень быстро. Более того подсказали что для моего типа работ больше подойдёт другой более прочный сплав. Очень доволен, заказываю рабочую партию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и оперативно выполнили заказ, ответили на интересующие меня вопросы. Хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все слаженно и оперативно. Отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар і сервіс на висоті. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания и отличный сервис. Все сделали и отправили очень быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро, вежливо, оперативно. Спасибо. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень общительный и вежливый продавец.рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто супер! Заказал трубу, связались со мной быстро и оплатил я в тот же день на следующий день отправили. Получил в новой почте. Советую всем и не понтуйтесь что нужно сразу отправить деньги на карту это не развод. Спасибо огромное ГИПЕРМАРКЕТ АЛЮМИНИЯ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все прошло хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка была успешной. Цена на товар минимальной среди всех магазинов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание и наличие товара, а также его цена на сайте была актуальной. Связался Сергей со мной только на следующий день ближе к вечеру. Оплатил заказ на карту банка.. Заказ должны были отправить в четверг.. Отправили в пятницу. Обратной связи не было. Звонил сам. Сергей обещал перезвонить и не перезванивал. Я сам напоминал о себе дважды. Доставка Новой почтой оказалась выше на 30 %. в связи с тем, что фирма заказывала курьера к себе. Значит я платил и за товар, и за лень сотрудников.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юрий, Ваши замечания от части справедливы, работы много, людей мало - нагрузка очень большая, потому заказ долго обрабатывался и отгружался. Поверьте стараемся, работаем над тем чтобы отгрузки происходили быстрее, в скором будущем таких проблем не будет. Вам, как и всем нашим клиентам, было предложено отправить Вашу полосу перевозчиками САТ и Деливери (которые находятся на территории рядом с нашим складом), это бы ускорило и удешевило процесс отгрузки. К сожалению в цену 25грн., которую Вы заплатили за метр полосы, не входит стоимость курьерской доставки. В тот день отгружалось Новой Почтой также около десяти других заказов, выезд машины разбивался на всех, это также снизило стоимость доставки.
    Комментарий: Юрий
    Здравствуйте. Вопрос не в деньгах. Сума действительно копеешная. Например: о том, что офисы других перевозчиков находятся рядом с Вашей фирмой узнал только из Вашего сообщения, а связь телефонную с заказчиками, которые уже оплатили заказ, всё же думаю нужно поддерживать. Важны штрихи, а они, как раз, были такими, которые многие магазины себе не позволяют. Желаю успехов и процветания.
  • 5
    Отлично
    Заказывала лист алюминия (заказ №26900575) отправили на следующий день как и договаривались. Впечатления только положительные, спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сережа Мастер по стрижке лохов ;) Те кто купил, поймут его схему когда придут судебные приставы. Отличных покупок =))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте "анонимный пользователь"! Отзывы на сайте мы принципиально не модерируем - это политика компании (так что мы рады что Вы воспользовались своим законным правом хоть Вы и "аноним"), каждый может писать что хочет, это не удаляется и удалятся не будет. Не веритете - можете обратится к администрации Пром Юа. Из Вашего сообщения, чесно говоря не совсем понятно, кто , к кому и зачем должен прийти, наверное это Вы о себе, как говорят: "на вору шапка горит". В одном Вы правы - продавать мы действительно умеем. Потому что мы живем своей роботой и разбираемся в вопросах алюминиевого проката, его обработки намного лучше чем 90% тех кто его продает. Мы одинаково ценим каждого клиента, независимо от того сколько он покупает: метр, два, сто, тону... Подтверждение тому десятки отзывов благодарности на этом сайте. А Вам спасибо за бесплатную рекламу, хоть и в негативном русле...;-))
  • 5
    Отлично
    Не дивлячись на моє мізерне замовлення, обслужили мене на всі 100%. В пятницю оплатив, у вівторок вже отримав замовлення. Дякую, і вдалих Вам продажів.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работаю с ребятами уже не первый раз. Все быстро и оперативно. Отличный подход к клиенту и заказу. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар получил. Всё в порядке. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не ответил вообще.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    категорически не рекомендую этот магазин,за телефоном сидит перекупщик,товара в наличие нет-покупается в разных местах и едет к вам разными посылками,будьте готовы несколько раз ездить на почту и платить за доставку,буду на будущее читать отзывы о продавце и заказывать у проверенных людей,еще раз не рекомендую этого продавца,а ему спасибо большое за катание на новую почту
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, почему Вы решили что товара нет в наличии? Вы были у нас складе и его там не нашли? Вам что не отправили Ваш заказ? Или отправили через две недели? Когда товара в наличии нет мы об этом всем клиентам говорим открыто . Да, бывает товар отправляется с разных складов, да бывают задержки. Мы являемся торгующей организацией, как и тысячи других компаний в Украине, и ни от кого это не скрываем. Если Вам угодно можете назвать "барыги", "перекупы", "спекулянты" и тд. как Вам нравится. Мы не являемся заводом, меткомбинатом, производственным конгломератом как Вы себе представляли. Людей довольных сотрудничеством снами, гораздо больше чем таких как Вы, если отзывы Вы смотрели - Вы должны были это увидеть. Мы за свои обязательства отвечаем полностью и постоянно, если Вы знаете кого-то перед кем мы их не выполнили -напишите здесь сейчас и мы возместим ваш заказ в 10 кратном размере. Сбросьте нам на электронную почту, декларации Новой Почты и свои реквизиты , мы Вам компенсируем доставку полностью.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Данную компанию рекомендую всем своим знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Я неоднократно заказывал,и еще буду заказывать.Все внорме.Спасибр...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер по продажам связался со мной очень быстро, товар бил доставлен в оговоренный строк.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После перечисления денег на карту !!! в течение 3-х дней необходимо было напоминать об отправке товара.Неуважение к клиенту!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, здравствуйте. Ваш заказ №15502302 круг ф16мм был оплачен вчера 14.04, сегодня уезжает к Вам (15.04), не совсем понятно о каких трьох днях идет речь? Возможно Вы имеете в виду предыдущие заказы за 24 марта, когда Вы заказывали дюралевый пруток "вдогонку" ,после оплаты основного заказа (который к стати уехал вовремя), тогда задержка действительно получилась, в чем есть частично и наша вина. Приносим Вам свои извинения, мы думаем, в будущем нашем сотрудничестве такие моменты больше не повторятся.
  • 5
    Отлично
    Товар отримав. Гарне обслуговування і оперативність. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александра Заказала алюминиевый лист 1,5 мм в 10 утра через полтора часа получила декларацию . Все быстро без замечаний. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, доставили оперативно. Ни каких претензий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?